Wat ga je doen
Als Sales Administrator speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze sales- en klantenserviceprocessen. Jouw taken omvatten onder andere:
- Beheer van klantgegevens: je houdt onze CRM-tool (Hubspot) nauwkeurig bij en zorgt dat de klantendata steeds up-to-date is.
- CRM & ERP ondersteuning: je helpt bij het aanmaken van profielen, beheren van klantenfiches (Navision), en zorgt voor datakwaliteit.
- Ondersteuning tekentool (beCAD): je registreert nieuwe gebruikers, helpt hen op weg met de tool en geeft basisopleidingen.
- Customer journey & kwaliteitsopvolging: je voert klantentevredenheidsenquêtes uit en registreert klachten op een correcte manier.
- Back-up onthaal: je helpt sporadisch mee met telefonie, mailboxbeheer en bezoekersonthaal.
- Onderzoek naar beurshallen wereldwijd: je helpt bij het in kaart brengen en opvolgen van venues.
Wie zoeken we
Je herkent jezelf in de volgende eigenschappen:
- Een bachelordiploma in een administratieve richting (bv. Office Management, Bedrijfsmanagement...)
- Interesse in IT, CRM-systemen en klantendata – ervaring met Hubspot of Navision is een plus!
- Je communiceert vlot in Nederlands en Engels (Frans en Duits zijn mooi meegenomen)
- Je bent leergierig, nauwkeurig en houdt van kwaliteit
- Je bent klantgericht, communicatief en werkt graag samen in een hecht team
Wat hebben we te bieden
We bieden je een gevarieerde, voltijdse functie aan bij een internationale marktleider, die sterk investeert in eigen mensen, oplossingen en innovaties. Je stapt binnen in een energiek team waar jouw initiatief alle ruimte krijgt en waar uitdagende, ambitieuze projecten op je wachten.
Je thuisbasis is een inspirerende werkplek in Roeselare waar we samen bouwen aan een toekomst die duurzaam, respectvol, authentiek en ambitieus is. Je krijgt de kans om grensverleggend werk te doen, ondersteund door een hechte en enthousiaste organisatie die samenwerking vooropstelt.
Iets voor jou?
We verwelkomen talent met open armen. Stuur daarvoor eerst je CV en een motivatiebrief die ons omver blaast naar jobs@beMatrix.com.
We spelen graag kort op de bal en houden niet van ellenlange procedures. Als ook wij een match zien, nodigen we je uit voor een eerste gesprek bij HR. Daarna krijg je snel feedback. In de volgende fase maak je kennis met je toekomstige leidinggevende. Hebben we elkaar helemaal gevonden? Dan ben jij onze nieuwste beManiac!